10 mars 2016

Communication de crise : Prévoir, Organiser, Gérer et s’Adapter

« Il faut savoir envisager l’impossible et un capitaine d’entreprise doit prévoir de protéger les siens ». Les enjeux : préserver la valeur et limiter la casse, voilà, pourquoi Guillaume Foucault nous a donné comme premier conseil : « Anticiper pour ne pas subir ». Mais aussi : « Ne pas confondre communication et marketing - promotion et publicité ». D’où l’importance de mettre en place un dispositif adapté, une équipe dédié rapide, réactive et expérimentée qui sera chargée de réagir en cas de situation grave. « Mais attention », prévient Guillaume Foucault : « ne pas confondre vitesse et précipitation : il faut le bon message, au bon moment ! »

Cette équipe a plusieurs missions : la coordination des messages et leur rationalité. Mais au-delà de ces messages, il faut s’entraîner pour les diffuser auprès des médias et les différentes parties-prenantes. Le média-training est alors une réponse !

Plus d’infos sur notre blog

Communication de crise : Prévoir, Organiser, Gérer et s'Adapter